Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen – Baked Bags

Bei Baked Bags steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Egal, ob Sie unsere aromatischen, mit Cannabis angereicherten Snacks oder unsere umweltfreundlichen Backtaschen bestellen – wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben sorgfältig durch.

Rückgabevoraussetzungen

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen werden erfüllt:

Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Verderbliche oder konsumierbare Produkte (z. B. Cannabis-Snacks) können aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt wird beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

Umtausch

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Nach Überprüfung des Problems senden wir Ihnen gerne einen Ersatz zu oder bieten Ihnen einen Guthabenbetrag im Shop an.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Versandkosten werden nicht erstattet, und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern die Rücksendung nicht auf unserem Fehler beruht.

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu starten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Senden Sie eine E-Mail an sales@bakedbagsdutchland.de mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Warten Sie auf unsere Antwort, die eine Rücksendeautorisierung sowie die entsprechenden Versandinformationen enthält.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Adresse.

Nicht rückgabefähige Artikel

Geöffnete Speiseartikel oder Verpackungen
Individuell angefertigte oder Werbeartikel
Artikel im Ausverkauf oder Schlussverkauf

Fragen?

Wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie unser Support-Team unter sales@bakedbagsdutchland.de, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder dem Status Ihrer Bestellung haben.

Vertrauen Sie auf Baked Bags – für Qualität, Transparenz und kundenorientierten Service bei jeder Bestellung.